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Stakeholder Research

Leading brands understand that the secret to sustainability is optimizing relationships with the people that have a “stake” in their success. Customers, employees, partners and suppliers are the key stakeholders whose relationships are the single-greatest asset of any organization.

Stakeholder Relationship Consulting at Harris/Decima will help you measure, manage and take action based on insights we gather from relationship assessment programs. From the strategic, macro-view of overall customer relationships to the tactical, micro-view of specific customer transactions, our integrated suite of flexible, proven solutions empowers you to elevate and enhance the strength and actionability of your research.

Our solution set is comprised of five interconnected pillars:

  • Relationship Assessment: Gain a strategic evaluation of relationships in total
  • Touchpoint Experience: Ensure your processes deliver against top criteria
  • Customer Churn & Winback: Prevent defection and selectively re-engage customers
  • Employee Engagement: Maintain active, involved relationships with employees
  • Reputation Management: Identify key areas to focus on in managing corporate reputation

Why Harris/Decima

  • Scalable and connected solutions
  • Breadth and depth of expertise that spans the entire consultative value chain
  • Thought leadership and fresh perspectives
  • Relevant insight to cover the entire spectrum of your relationship management needs
  • Expanded research consulting
  • Establish and learn from linkages to other data streams – particularly business and financial metrics
     

Media

Harris/Decima has developed unique expertise related to online and custom research in the media industries. Over the past number of years Harris/Decima has conducted research studies for some of the biggest media companies in the world, from Google, Discovery, MTV and HBO internationally and CBC Shaw and Telefilm here in Canada. Using the both telephone and online platforms as it’s data gathering techniques, Harris/Decima has developed a “best in class” research model that is both efficient and effective.

Harris/Decima Media professionals also have over 50 years of combined expertise in the media industry. Their consulting capabilities cross all media and disciplines such as sales and marketing to audience measurement related topics.

Custom Research

Harris/Decima media researchers have designed and conducted a number of custom research projects for the media industry:

  • Ad testing
  • Product Integration Evaluation
  • Program Effectiveness
  • Competitive Program Evaluation
  • Format Testing
  • Media Influence Evaluation

The Harris/Decima Analytical Intelligence group offers a full line of marketing research design and analysis services, everything from highly custom, cutting-edge techniques such as Hierarchical Bayes Choice model and latent class segmentations to the updated traditional techniques such as Shapely value regression method of paired comparisons and MaxDiff experiments.

Our client-focused approach to multivariate techniques and creative application of rigorous analytics allows us to get right to the point and focus on business questions. Our expertise includes:

  • Discrete and Conjoint Choice Models,
  • Attitudinal and Behavior Segmentations
  • Brand Positioning & Equity Models
  • Drivers of Preference Models.

Thank You

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If you meet the criteria for the position we will be in touch with you within 10 days.

Réseau mondial

 

Canada

  • Ottawa
    (Ontario)
  • Toronto
    (Ontario )
  • Montréal
    (Québec)
  • Vancouver
    (Colombie-Britannique) 

États-Unis

  • Cincinnati
    (Ohio)
  • Claremont
    (Californie)
  • Grandville
    (Michigan)
  • Minneapolis
    (Minnesota)
  • New York
    (New York)
  • Norwalk
    (Connecticut )
  • Orem
    (Utah)
  • Princeton
    (New Jersey)
  • Reston
    (Virginie)
  • Rochester
    (New York)
    (siège social)

Europe

  • Brentford
    (Royaume-Uni)
  • Maidenhead
    (Royaume-Uni) 
  • Manchester
    (Royaume-Uni)
  • Hambourg
    (Allemagne)
  • Paris
    (France)

Asie

  • Hong Kong
    (Chine)
  • Shanghai
    (Chine)

 

À propos de Harris/Décima

Harris/Décima jouit d'une excellente réputation dans le domaine de la recherche marketing et de la recherche sur l'opinion publique au Canada. Grâce à 25 ans d'innovation et de clients satisfaits, notre impressionnante feuille de route témoigne de notre croissance rapide et nous sommes fiers d'être l'une des plus grandes firmes de recherche multiservice au pays.

Le secret de notre réussite est simple : nous nous efforçons de répondre aux attentes de tous nos clients en leur offrant un service professionnel assorti d'une touche personnelle. Nos employés visent l'excellence pour aider nos clients à se démarquer.

Affiliations

La société est activement impliquée dans de nombreux organismes professionnels, de manière à se tenir au fait de ce qui se passe dans l'industrie. Harris/Décima est une Société membre accrédité Sceau d'or de l'Association de la recherche et de l'intelligence marketing (ARIM). En outre, plusieurs de nos conseillers sont membres de l'ARIM.

Carrières

En tant que société de recherche marketing et d'études sur l'opinion publique jouissant de la plus forte croissance au Canada, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents et de travailleurs dévoués qui désirent débuter leur carrière ou bâtir sur leurs acquis.

Notre culture organisationnelle est à l'image de nos employés : énergique, innovatrice et efficace. Nous offrons un salaire concurrentiel, des primes au rendement ainsi qu'une gamme complète d'avantages sociaux.

Si vous désirez investir dans votre avenir, appelez-nous ou communiquez avec nous en ligne pour discuter en toute confidentialité avec nos spécialistes des ressources humaines.

Services de recrutement

La réussite des études qualitatives passe par le recrutement. Ces études requièrent des participants créatifs qui s'expriment clairement, du personnel amical et bien formé, des hôtes professionnels et des gestionnaires de projet expérimentés qui possèdent toutes les connaissances nécessaires. Harris/Décima est en mesure de recruter des gens d'à peu près tous les groupes de consommateurs ou d'entreprises que vous ciblez. Grâce à la diversité ethnoculturelle, linguistique et économique de l'Amérique du Nord et à notre base de données de répondants, nous trouverons les bonnes personnes.

L'équipe d'Harris/Décima peut faire la différence :

  • Recruteurs expérimentés, surveillance et validation de plus de 15 % des appels.
  • Spécialistes du recrutement aléatoire et du recrutement à partir des listes fournies par les clients.
  • Nos bases de données peuvent ajouter à vos listes.
  • Rapports quotidiens des gestionnaires de projet (incluant les listes détaillées des participants, les rapports d'échantillonnage, la progression des travaux et les réponses à vos questions) par courriel, par télécopieur ou par téléphone.
  • Coordination du recrutement à l'échelle locale, nationale ou internationale et gestion centralisée des projets.
  • Recrutement effectué en vertu des normes et des directives de l'ARIM, de la MRA et de l'industrie.

Nous souscrivons également au Registre de la recherche qualitative de l'ARIM, un système national très efficace pour identifier les répondants « professionnels » et ceux qui ne sont pas aptes à participer à des groupes de discussion ou à des entrevues en profondeur.

 

Montréal

Situées au cœur du centre-ville, à proximité de la gare centrale et reliées directement au métro, nos installations montréalaises établissent de nouvelles normes dans l'industrie. Venez le constater par vous-même, nous vous offrons confort, commodité, ambiance et style. Nos employés vous aideront à faire de vos recherches qualitatives un véritable plaisir!

Salles bien éclairées et confortables : Avec trois salles rénovées, Opinion Search vous offre un guichet unique, la solution logique pour vos recherches qualitatives à Montréal.

Aménagées pour répondre à vos besoins : Dites-nous ce dont vous avez besoin et vous l'aurez! Un petit salon intime? Une salle de conférence pour 12 personnes? Pour 6? Un aménagement en rangées pour 30 ou 50 personnes? Nous avons ce qu'il vous faut!

Épinglage parfait : Présentez vos esquisses de façon simple et efficace grâce aux murs des salles de groupes munis de panneaux de liège et de bordures de présentation.

Ottawa

Situées au centre-ville d'Ottawa et à 5 minutes de marche de la Colline du Parlement, les installations sont tout près des circuits d'autobus du centre-ville ou à 15 minutes en taxi de l'aéroport. Nous sommes non seulement très bien situés, mais nous vous offrons également les meilleures salles en ville : fraîchement rénovées, spacieuses et confortables, elles vous offrent toutes les commodités et la technologie dont vous pourriez avoir besoin pour vos groupes de recherche. Et notre personnel vous offre un service sans pareil.

Confortables, spacieuses et éclairées : Avec trois salles rénovées, Harris/Décima vous offre un guichet unique, la solution logique pour vos recherches qualitatives à Ottawa.

Aménagées pour répondre à vos besoins : Dites-nous ce dont vous avez besoin et vous l'aurez! Un petit salon intime? Une salle de conférence pour 12 personnes? Pour 6? Un aménagement en rangées pour 30 ou 50 personnes? Nous avons ce qu'il vous faut!

Épinglage parfait : Présentez vos esquisses de façon simple et efficace grâce aux murs des salles de groupes munis de panneaux de liège et de bordures de présentation.

Toronto

Situés à 15 minutes en taxi de la tour du CN, nos bureaux de Toronto sont à quelques pas de la station de métro Eglington. Nos trois salles de groupes et leur salon d'observation sont à couper le souffle : confortables, spacieuses et tendance, elles vous offrent toutes les commodités et toutes les technologies dont vous pourriez avoir besoin. De plus, notre personnel vous offre l'un des meilleurs services qui soit.

Salles de groupes et salons d'observation tendance, invitants et spacieux : Confortables, pratiques et offrant un service de classe mondiale : notre travail consiste à vous simplifier la vie. Dites-nous simplement ce dont vous avez besoin.

Lecture vidéo en transit : assistez aux groupes à partir de la maison ou du bureau : Lorsque vous ne pouvez vous déplacer, assistez tout de même à la recherche grâce à notre système de lecture vidéo en transit (interne et ActiveGroup©). Demandez-nous comment.

Installez-vous comme chez vous dans le salon des modérateurs : Salon tout équipé où vous pouvez travailler ou vous détendre lors de vos déplacements. Tout est à portée de la main : Internet, téléphone et imprimante.